Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều kiện trở thành thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 6ff13, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 6ff13 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực của bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 6ff13. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc diện bị cấm: Bạn không phải nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trong gia đình của nhân viên 6ff13.

2 Đăng ký và quản lý tài khoản

Quy trình đăng ký và quản lý tài khoản tại 6ff13 được thực hiện như sau:

• Thành viên tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.
• Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 6ff13 qua live chat trên website.
• 6ff13 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.
• Địa chỉ email đăng ký phải là email thực và do thành viên kiểm soát, vì đây là kênh liên lạc chính thức giữa 6ff13 và thành viên.
• Thành viên có thể cập nhật thông tin cá nhân thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

3 Nạp tiền và rút tiền

6ff13 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Các quy định về giao dịch tài chính gồm:

• Nạp tiền: Chỉ được nạp từ tài khoản/ví mang tên thành viên đã đăng ký. Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có liên quan đến khuyến mãi).
• Thời gian xử lý: 6ff13 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và giờ hoạt động ngân hàng.
• Giới hạn giao dịch: Hạn mức nạp và rút tối thiểu, tối đa được hiển thị cụ thể trong phần thanh toán trên hệ thống. 6ff13 có thể điều chỉnh hạn mức theo từng thành viên.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương. Tỷ giá quy đổi được áp dụng theo thời điểm giao dịch.
• Chống rửa tiền: 6ff13 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm giữ giao dịch để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Các giao dịch bất thường sẽ bị điều tra.

4 Quy định về cá cược

Các quy định sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng 6ff13, bao gồm cá cược thể thao (bóng đá, quần vợt, bi-a), đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và các sản phẩm khác:

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả do hệ thống 6ff13 xác nhận là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, 6ff13 bảo lưu quyền hủy, sửa đổi hoặc hoàn trả cược theo quy trình xử lý sự cố.
• Lỗi về tỷ lệ cược: Nếu tỷ lệ cược được công bố do lỗi hệ thống hoặc nhập liệu sai, 6ff13 có quyền hủy các cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho thành viên.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại trò chơi và thị trường cược có giới hạn tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trên giao diện đặt cược.
• Cược đa số: 6ff13 không chịu trách nhiệm đối với các cược được đặt thông qua phần mềm tự động, bot hoặc phương tiện kỹ thuật trái phép.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được xem là đã được chấp nhận.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

6ff13 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung về khuyến mãi như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu này được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Việc cố tình lách luật để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• 6ff13 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng các cam kết đã xác nhận với thành viên.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6 Bảo mật và quyền riêng tư

6ff13 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách bảo mật đầy đủ được trình bày tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các điểm chính:

• Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý.
• 6ff13 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của thành viên.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• 6ff13 sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của thành viên và máy chủ.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc hệ thống cược.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc hành vi cố tình gian lận dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hành xử thô lỗ, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của 6ff13.

8 Đình chỉ và đóng tài khoản

6ff13 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động hiện hành.
• Có cơ sở để nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc bị xâm phạm bảo mật.
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan tư pháp.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 6ff13 sẽ thông báo lý do và thông tin về số dư còn lại (nếu có) sau khi đã trừ đi các khoản tiền thưởng và số tiền liên quan đến vi phạm.

9 Giới hạn trách nhiệm

6ff13 cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Các giới hạn trách nhiệm bao gồm:

• 6ff13 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet, thiết bị đầu cuối của thành viên hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 6ff13 đối với thành viên không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• 6ff13 không chịu trách nhiệm về hậu quả tài chính hoặc cá nhân từ việc tham gia cá cược. Đây là trách nhiệm cá nhân của mỗi thành viên.
• Thông tin trên website 6ff13 mang tính chất tham khảo và không phải lời khuyên đầu tư hay tài chính.

10 Chơi có trách nhiệm

6ff13 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể tự đặt mức tối đa cho số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua live chat trên website.
• Thời gian nghỉ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định để nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.
• Lịch sử giao dịch: Thành viên có thể xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để theo dõi chi tiêu của mình.

11 Thay đổi điều khoản

6ff13 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• 6ff13 sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với các điều khoản được sửa đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này để thành viên dễ dàng theo dõi.

12 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

6ff13 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình khiếu nại như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat 24/7 trên website hoặc qua email [email protected]. Mô tả rõ vấn đề, kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Tiếp nhận và xác nhận: Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại và cung cấp mã số theo dõi trong thời gian sớm nhất.
• Bước 3 — Điều tra: Đội ngũ chuyên trách sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và thông tin liên quan, thông thường trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 4 — Phản hồi kết quả: 6ff13 sẽ thông báo kết quả xử lý và giải thích rõ ràng quyết định đưa ra.

Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]

Thời gian hỗ trợ live chat: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.